A sua privacidade, confidencialidade, disponibilidade e integridade dos seus dados pessoais são para nós uma prioridade, pelo que assumimos o sério compromisso de os tratar de forma digna e segura.
Garantimos a segurança no tratamento dos seus dados pessoais em todas as interações que estabelecer connosco, através do presente website, em loja e nas nossas redes sociais.
Assim, no cumprimento do disposto no artigo 13.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), gostaríamos de lhe fornecer toda a informação relativa ao tratamento dos seus dados pessoais.
1. QUEM É RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS?
A entidade Responsável pelo Tratamento dos seus Dados Pessoais é a MANANCIAL- Artigos e Soluções para Empresas, matriculada na Conservatória do Registo Predial com o NIPC 508 741 378, com sede na Rua General Norton de Matos, n.º136, concelho de Ponte de Lima, Viana do Castelo.
Os seus dados pessoais serão eliminados ou anonimizados logo que cessem as finalidades que legitimaram o seu tratamento, sem prejuízo das situações em que a lei obrigue à sua conservação por períodos de tempo superiores.
De seguida, prestamos-lhe toda a informação acerca do tratamento dos seus dados pessoais por nós realizado, das respetivas finalidades, bases de licitude, categorias de dados pessoais envolvidas e prazos de conservação aplicados:
2. CRIAÇÃO DE CONTA ONLINE
Caso pretenda criar uma conta no nosso website, ser-lhe-ão solicitados o seu nome completo e e-mail para o efeito. Através desta conta, poderá consultar o seu histórico de encomendas, assim como adicionar/alterar/remover os seus endereços de entrega. Apenas procederemos ao tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de execução dos Termos e Condições de Adesão e Utilização deste website e enquanto mantiver o seu interesse em ter a sua conta online ativa.
1- Para realizar uma encomenda, o Utilizador terá que previamente registar-se, mediante o preenchimento dos campos constantes do formulário existente no sítio www.inpack.pt.
2 - Após efetuar o registo como cliente, o Utilizador pode aceder à sua conta pessoal online, fazendo login, após a introdução de uma palavra-chave pessoal e intransmissível, por si escolhida, no momento da realização do seu registo.
3 - A partir do momento em que aceder à sua conta pessoal online, o Utilizador encontra-se submetido às presentes condições gerais, bem como às normas legais e regulamentares que disciplinam o respetivo funcionamento e utilização.
3. SUBSCRIÇÃO DE NEWSLETTERS
Se pretender subscrever a nossa newsletter, ser-lhe-á solicitado o seu e-mail. Caso nos preste o seu consentimento, procederemos assim ao tratamento do seu e-mail para efeitos de envio de comunicações informativas e de marketing direto, genéricas ou personalizadas, tendo estas últimas por base o seu perfil de cliente. A todo e qualquer momento poderá revogar o consentimento prestado para o presente tratamento, em cada comunicação.
4. COMPRA DE ARTIGOS
Ao efetuar compras no presente website, ser-lhe-ão solicitados alguns dos seus dados pessoais para efeitos de execução do contrato de compra e venda como:
- Nome Completo e E-mail (dado obrigatório para o/a poderemos identificar);
- Número de telemóvel para pagamentos MBWay (dados obrigatórios para lhe podermos enviar a referência para pagamento ou para que possa efetuar o pagamento via MBWay,, bem como para envio de comunicações de serviços relativos a eventuais alterações do estado da sua encomenda.)
- Local de Entrega, Morada, código postal e localidade (dados obrigatórios para que a sua encomenda lhe possa ser entregue no local pretendido);
- Local de Faturação (caso seja diferente do local de entrega)
- NIF (dado facultativo, só se nos solicitar que seja emitida fatura com NIF);
- Nome da Empresa para que guardemos o seu histórico de encomendas durante mais tempo.
- Os produtos InPack beneficiam da garantia de conformidade prevista na legislação aplicável à venda de bens de consumo.
À exceção dos dados de faturação que, por imposição legal, terão de ser conservados pelo prazo de 10 (dez) anos e transmitidos à Autoridade Tributária, os restantes dados pessoais apenas serão conservados pelo prazo de 2 (dois) anos para efeitos de garantia, ou por prazo superior caso a garantia aplicável assim o exigir. Caso nos preste o seu consentimento, procederemos ao tratamento do seu e-mail para efeitos de envio de comunicações informativas e de marketing direto, genéricas ou personalizadas, tendo estas últimas por base o seu perfil de cliente.
A todo e qualquer momento poderá revogar o consentimento prestado para o presente tratamento, em cada comunicação.
5. SUGESTÕES, RECLAMAÇÕES, ELOGIOS E PEDIDOS DE INFORMAÇÃO
Poderá apresentar-nos as suas sugestões e elogios, bem como efetuar reclamações e/ou solicitar informações, mediante o preenchimento do formulário de contacto disponível no presente website.
Com o exclusivo propósito, e no interesse legítimo da empresa em dar o devido seguimento aos seus pedidos, procederemos ao tratamento de alguns dos seus dados pessoais – nome, e-mail e eventual conteúdo da sugestão, elogio, pedido de informação e/ou reclamação – sendo os mesmos eliminados no prazo de 3 anos. Adicionalmente, e no cumprimento do DL n.º 156/2005, de 15 de setembro, disponibilizamos-lhe o Livro de Reclamações em formato físico nas nossas lojas e em formato digital no presente website. Os dados pessoais aqui tratados poderão ter como base de licitude o interesse legítimo da empresa e o cumprimento de obrigações legais.
Tendo em vista o objetivo de melhoria contínua dos serviços, a InPack diligenciará no sentido de atender e resolver as reclamações apresentadas pelo Utilizador no prazo de 5 (cinco) dias úteis, através do email: geral@Inpack.pt.
6. ESTUDOS DE MERCADO | SONDAGENS | INQUÉRITOS DE SATISFAÇÃO
Em conformidade com as normas de proteção de dados, informamos que alguns dos seus dados pessoais podem ser processados no interesse legítimo da empresa. Este processamento destina-se exclusivamente à realização de estudos de mercado, sondagens ou inquéritos de satisfação, visando aprimorar continuamente os nossos serviços. É importante ressaltar que vamos manter a identificação dos dados anônima.
7. PASSATEMPOS
A sua participação nos passatempos da Inpack – em loja, neste website, ou nas nossas redes sociais – poderá implicar o tratamento de alguns dos seus dados pessoais. Comprometemo-nos a fornecer-lhe toda a informação necessária, específica e direcionada em cada passatempo que realizarmos.
8. A QUEM PODEREMOS TRANSMITIR OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Os seus dados pessoais poderão ser transmitidos a empresas parceiras cuja participação se revele indispensável para assegurar o regular funcionamento do presente website, para proceder ao envio das nossas newsletters e para garantir a prestação dos nossos serviços e as entregas ao domicílio. Sempre que estas empresas procedam ao tratamento dos seus dados pessoais, garantimos o mesmo nível de segurança e privacidade no referido tratamento.
9. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS EM MATÉRIA DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS E COMO PODERÁ EXERCÊ-LOS?
Enquanto titular de dados pessoais, poderá, a todo e qualquer momento, exercer os seus direitos em matéria de proteção de dados – direito de acesso, direito de retificação, direito de apagamento, direito de limitação, direito de portabilidade e direito de oposição – através do seguinte endereço de e-mail: geral@Inpack.pt.
Procederemos à análise cuidada dos seus pedidos, avaliando a sua legitimidade e pertinência, comprometendo-nos a dar resposta no prazo legal para o efeito. Se nos tiver prestado o seu consentimento para determinado/s tratamento/s, queremos que saiba que o poderá revogar a todo e qualquer momento, bastando para tal solicitá-lo através do endereço de e-mail supra indicado. A revogação do seu consentimento não invalida o tratamento de dados pessoais realizado até então. Se entender que não respeitamos os seus direitos, poderá apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
10. COMO PODE CONTACTAR O RESPONSÁVEL DA PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS?
Caso necessite, poderá contactar o Responsável da Proteção de Dados Pessoais, através do seguinte endereço de e-mail: geral@inpack.pt.
11. DE QUE FORMA É QUE PROTEGEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Aplicamos as medidas e técnicas adequadas para proteger os seus dados pessoais, em conformidade com as boas práticas no mercado. São adotadas medidas administrativas, técnicas e físicas, processos tecnológicos e procedimentos que visam impedir que os seus dados pessoais sejam utilizados, acedidos, divulgados, ou destruídos de forma indevida ou não autorizada. Entre outras, destacamos algumas das medidas aplicadas:
• Armazenamento e transferência dos seus dados pessoais de forma segura;
• Proteção dos sistemas de informação através de controlos que impedem o acesso não autorizado aos seus dados pessoais;
• Implementação de mecanismos que garantem a salvaguarda da integridade e da qualidade dos seus dados pessoais;
• Monitorização dos sistemas de informação, com o objetivo de prevenir, detetar e impedir o uso indevido dos seus dados pessoais;
• Análise periódica para deteção de vulnerabilidades ou falhas de segurança nos sistemas de informação.
A presente Informação sobre o Tratamento de Dados Pessoais poderá ser revista e atualizada a todo e qualquer momento, sendo-lhe sempre garantida a devida informação no presente website.